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一、 退换货原则
  1. 为保障您的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,果皮网将不再为以上问题负责。
  2. 所有商品一经使用不得退换,所有商品一经开封不能退换,无密封商品签收后均不退换。
  3. 若非果皮网失误或产品质量问题,不予以退/换货;若为果皮网失误,所有商品一经使用不得退换,密封商品一经开封不能退换;若确为商品质量问题,请在签收后3个工作日内致电果皮网办理退换货。图片及文字信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,请以实物为准。
  4. 果皮网保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时,对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据相关规定予以处理。
  5. 如果您对产品有异议,请签收当时致电果皮网;签收后3日后果皮网将不接受任何形式退换货服务。
  6. 果皮网保留对以上条款的最终解释权。
  
二、 退换货流程
  1. 如果您的订单需要办理退换货,请在签收商品24小时内致电果皮网客服中心 ,客服人员收到您的申请以后会在3个工作日之内和您联系;
  2. 在双方确认退换货的前提下,我们会联系您,请您将问题商品邮寄回深圳果皮网,我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。收到商品检验无误后,如退货,我们将货款直接退至您银行卡中,如换货,我们将需调换商品3个工作日内发出。如因果皮网原因造成的商品退换货,我们将为您报销邮寄费用。

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